【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】2月26日消息,近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)汽車保有量的不斷增加,輪胎成為車主最常見(jiàn)的零部件之一,同時(shí)也是車主最常投訴的部件之一。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的2022年度國(guó)內(nèi)輪胎投訴分析報(bào)告顯示,去年共收到1497宗輪胎投訴,同比下降13.1%。其中,26個(gè)輪胎品牌遭用戶投訴,日本、韓國(guó)和中國(guó)輪胎品牌的投訴量遠(yuǎn)超其他國(guó)別品牌,而中國(guó)輪胎品牌的投訴量同比增長(zhǎng)了50.6%。
同時(shí),緊湊型車和SUV車型的輪胎問(wèn)題是輪胎投訴中的主力軍。值得注意的是,近4年時(shí)間,有關(guān)輪胎的投訴,呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。2022年,有超過(guò)六成的輪胎問(wèn)題出現(xiàn)在車輛行駛3萬(wàn)公里以內(nèi),其中,2萬(wàn)公里以內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的投訴占比之和為44.7%。
據(jù)炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)了解,對(duì)于這些投訴,報(bào)告顯示,12家輪胎企業(yè)對(duì)投訴做出了回復(fù),投訴回復(fù)率達(dá)到了88.8%。然而,廣東、山東和江蘇的輪胎問(wèn)題投訴量仍然居領(lǐng)跑地位。雖然投訴量有所下降,但輪胎問(wèn)題的質(zhì)量和安全仍然是車主關(guān)注的焦點(diǎn)。